مروری بر تغییرات سیستم اعتبار معاملاتی آگاه
در روزهای آینده، سیستم اعتبار معاملاتی آگاه به نسخه جدید ارتقا پیدا میکند. این بهروزرسانی با هدف افزایش شفافیت، بهبود تجربه کاربری و تسریع فرایندها انجام شده است. در ادامه، مهمترین تغییرات و قابلیتهای جدید این نسخه را مرور میکنیم.
تغییرات ساختار و مفاهیم اصلی اعتبار معاملاتی
بستههای اعتباری و وام قرضالحسنه: در نسخه جدید همچنان دو بخش «بستههای اعتباری» و «وام قرضالحسنه» در بآشگاه در دسترس هستند اما منطق عملکرد آنها یکپارچهتر شده است. اکنون تمامی بستهها، اعم از کوتاهمدت و بلندمدت، با تنوع بیشتری ارائه میشوند و میتوانید آنها را هم با ریال بآشگاه (در قالب بسته اعتباری) و هم با قدرت وام (در قالب وام قرضالحسنه) دریافت کنید.
محاسبه روزانه قدرت وام: یکی از مهمترین تغییرات، نحوه محاسبه قدرت وام است. در گذشته این محاسبه به صورت ماهانه انجام میشد اما در نسخه جدید، پس از ثبت درخواست اولیه، قدرت وام شما به صورت روزانه و بر اساس رسوب محاسبه و هر شب بهروزرسانی میشود. این تغییر باعث میشود مشتریانی که رسوب مناسبی در حساب خود دارند، با سرعت بیشتر به قدرت وام بالاتر دست پیدا کنند.
تغییر در قیمتگذاری بستهها: قیمت هر بسته اعتباری بر اساس سه عامل تعیین میشود: مبلغ اعتبار، مدت اعتبار، سطح یا قله بآشگاه. در ساختار جدید، بستههای بلندمدت معمولا به قدرت وام کمتری نیاز دارند و در مقابل، تنوع بستههای کوتاهمدت نیز افزایش یافته است.
بیشتر بخوانید: دریافت اعتبار معاملاتی از آگاه
مدیریت بدهی و بستههای پنالتی؛ مهمترین تغییر نسخه جدید
یکی از مهمترین قابلیتهای نسخه جدید، مکانیزم هوشمند مدیریت بدهی است. در ساختار اعتبارات جدید، در صورت تسویه نشدن اعتبار در زمان سررسید اعتبار به شیوه زیر عمل خواهد شد:
- اگر ریال بآشگاه یا قدرت وام کافی داشته باشید، بسته پنالتی نوع ۱ (۱۰ روزه) به میزان بدهی شما به صورت خودکار فعال میشود.
- در صورت تسویه نشدن این بسته، بسته پنالتی نوع ۲ (۱ روزه) نیز به میزان بدهی فعال خواهد شد.
نکات مهم درباره بستههای پنالتی
- نرخ این بستهها به صورت موقت و تا تاریخ 22 خرداد 1405 صفر است و پس از آن به نرخ بسته های فعلی افزایش مییابد.
- در صورتی که با سررسید بستههایی که تاریخ اتمام آنها تا تاریخ 22 خرداد 1405 است پوشش کافی برای بدهی وجود نداشته باشد، به میزان بدهی بسته پنالتی نوع 1 فعال میشود و با توجه به نرخ صفر، هیچ هزینهای از ریال باشگاه کسر نخواهد شد.
- بلافاصله پس از فعال شدن بسته پنالتی، میتوانید یک بسته اعتباری بلندمدت با مبلغ مناسب خریداری و بسته پنالتی را غیرفعال کنید تا بدهی پوشش داده شود. در این حالت، اگر بسته پنالتی از محل ریال بآشگاه فعال شده باشد، ریال حلال آن را در لحظه غیرفعالسازی دریافت خواهید کرد. غیرفعالسازی میتواند توسط شما پس از پوشش بدهی به میزان بسته پنالتی انجام شود اما اگر این کار را انجام ندهید، سیستم به صورت خودکار بستههای پنالتی پوشش داده شده را در انتهای روز غیر فعال خواهد کرد.
- اگر بسته پنالتی از محل ریال بآشگاه فعال شده باشد، هنگام غیرفعالسازی، ریال حلال آن فورا به حساب شما بازگردانده میشود.
- در گزارش اعتبارات، در صورت فعال بودن بسته پنالتی، وضعیت حساب با عنوان «در آستانه بدهکاری» نمایش داده میشود.
- اگر بدهی داشته باشید و امکان فعالسازی بسته پنالتی نیز وجود نداشته باشد، وضعیت حساب «بدهکار» خواهد بود.
- پیامکهای یادآوری، اکنون مبلغ بدهی را نیز نمایش میدهند.
- در نسخه جدید، قرار گرفتن در وضعیت بدهکار به معنای ثبت تخلف نیست. بنابراین محدودیتی برای خرید بسته اعتباری جدید نخواهید داشت. در چنین شرایطی، میتوانید با خرید بسته اعتباری متناسب با میزان بدهی درجشده در گزارش اعتبارات، بدون نیاز به تماس با مرکز خدمات، وضعیت حساب خود را اصلاح کنید.
این مکانیزم با هدف جلوگیری از انباشت بدهی، افزایش شفافیت و تسهیل مدیریت حساب طراحی شده است.
غیرفعالسازی بستهها
در نسخه جدید، در صورتی که بدهی معوق نداشته باشید، میتوانید بستههای اعتباری خود را مستقیما از بخش گزارش اعتبارات غیرفعال کنید. در این حالت، نیازی به تماس با مرکز خدمات آگاه نیست، فرایند به صورت آنی انجام میشود و ریال حلال بستههای خریداریشده با ریال بآشگاه بلافاصله به حساب شما بازمیگردد. توجه داشته باشید که مانند گذشته، غیرفعالسازی مشمول جایزه خوشحسابی نخواهد بود.
حذف قابلیت توقف بسته
قابلیت «توقف بسته» در نسخه جدید حذف شده است. علت این تصمیم، کاهش پیچیدگیهای سیستم و سادهتر شدن فرایندهای اعتباری است. به جای توقف، امکان غیرفعالسازی کامل بسته و دریافت فوری ریال حلال فراهم شده است. اگر در زمان مهاجرت [3] به نسخه جدید بستهای در وضعیت توقف داشته باشید، آن بسته به صورت فعال نمایش داده خواهد شد و میتوانید:
- آن را غیرفعال و ریال حلال مربوطه را دریافت کنید؛
- یا بسته را تا پایان دوره فعال نگه دارید و از اعتبار آن استفاده کنید.
انتقال اعتبار به سایر مشتریان
فرایند انتقال اعتبار نیز در نسخه جدید بهبود یافته است. مهمترین تغییرات عبارتاند از:
- شرایط دریافتکننده اعتبار در لحظه بررسی میشود.
- برای افزایش امنیت، کد تایید به شماره تلفن ثبتشده انتقالدهنده ارسال میشود.
- مدت اعتبار درخواست انتقال از ۴۸ ساعت به ۲۴ ساعت کاهش یافته است.
- پیامکهای شفافتری برای انتقالدهنده و دریافتکننده ارسال میشود که شامل لینک تایید هم هست.
سایر بهبودهای مهم
ریال حلال: در صورت غیرفعالسازی بسته، ریال حلال فورا بازگردانده میشود. برای بستههای فعال، محاسبه ریال حلال همچنان به صورت روزانه انجام میشود و واریز آن به شکل هفتگی ادامه خواهد داشت.
تمدید اعتبار: گزینه تمدید اعتبار فقط زمانی نمایش داده میشود که کمتر از ۱۰ روز تا سررسید بسته باقی مانده باشد. این تغییر به کاهش سردرگمی کاربران کمک میکند.
کدهای تخفیف: محل وارد کردن کد تخفیف پس از انتخاب بسته قرار گرفته است. همچنین اگر برای یک بسته چند نوع تخفیف وجود داشته باشد، سیستم به صورت خودکار بیشترین تخفیف قابل اعمال را انتخاب میکند.
گزارش اعتبارات: گزارش اعتبارات بازطراحی شده و اکنون اطلاعات مهمتری را به شکل متمرکز نمایش میدهد، از جمله وضعیت بدهی، ارزش تضمین، جزئیات بستهها و وضعیت حساب.
پیامکهای اطلاعرسانی: پیامکها اکنون هدفمندتر و دقیقتر ارسال میشوند و موضوعاتی مانند یادآوری تسویه، کاهش ارزش تضمین، وضعیت انتقال اعتبار و فعال شدن بستههای پنالتی را پوشش میدهند.
جمعبندی تغییرات کلیدی
در تصویر زیر، نمایی کلی از تغییرهای سیستم اعتبار معاملاتی آگاه را مشاهده میکنید:
سخن پایانی
نسخه جدید سیستم اعتبارات آگاه با هدف افزایش شفافیت، سادهسازی فرایندها و فراهم کردن کنترل بیشتر برای مشتریان طراحی شده است. اگرچه بعضی تغییرات ممکن است در ابتدا برایتان ناآشنا باشند اما در عمل باعث کاهش پیچیدگیها و تسریع مدیریت اعتبار خواهند شد. در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام، کارشناسان مرکز خدمات آگاه، از طریق شماره زیر، آماده پاسخگویی به شما هستند.
