راهنمای بآشگاه مشتریان آگاه

بآشگاه مشتریان آگاه جایی است که در آن می‌توانید به قله توانایی خود صعود کنید! محیطی پویا که فرصت یادگیری و رشد را برای شما فراهم می‌کند و امکانات متنوعی را در اختیارتان می‌گذارد. وام قرض‌الحسنه، اعتبار معاملاتی، تخفیف نقدی کارمزد معاملات، تخفیف دوره‌های آموزشی و ... تنها بخشی از خدمات بآشگاه هستند. در ادامه نحوه عضویت، امکانات و مزایای سطوح مختلف بآشگاه را با هم بررسی می‌کنیم. 

بآشگاه چیست؟

بآشگاه مشتریان آگاه مجموعه‌ای از امکانات، خدمات سازمان یافته و سرگرمی‌های بورسی است که به همه مشتریان آگاه و سایر کاربران این سامانه ارائه می‌شود. مشتریان بآشگاه، افرادی هستند که از آگاه کد معاملاتی دریافت کرده‌اند و منظور از کاربران، آن دسته از افرادی است که فقط عضو بآشگاه مشتریان آگاه شده و هنوز برای دریافت کد معاملاتی اقدام نکرده‌اند.

با فعالیت در بآشگاه مشتریان آگاه می‌توانید «امتیاز» و «ریال» کسب کنید و از خدمات متنوع آن بهره‌مند شوید. خدمات ارائه شده در بآشگاه مشتریان آگاه به شرح زیر است:

• تخفیف کارمزد معاملات به صورت
• وجه نقد بآشگاه
• اعتبار معاملاتی
• آموزش بورس
• بسته‌های مشاوه‌ای تحلیلی آوای آگاه

نحوه تبدیل حساب کاربری به حساب مشتریان

همان طور که در بخش قبل اشاره کردیم، افرادی که مشتری آگاه نیستند هم می‌توانند از خدمات بآشگاه مشتریان آگاه در بازار سرمایه بهره‌مند شوند. این افراد به اصطلاح کاربران سایت بآشگاه هستند. در صورتی که این افراد قصد دریافت کد بورسی از آگاه را داشته باشند، حساب کاربری آن‌ها به حساب مشتری تبدیل خواهد شد. با این کار، امکان بهره‌مندی از تمام خدمات بآشگاه برای این افراد فراهم خواهد شد. به منظور تبدیل حساب کاربری به حساب مشتریان، طبق مراحل زیر عمل کنید:

1. از طریق مراجعه حضوری به یکی از شعب آگاه یا به صورت آنلاین (سامانه آگاه اکسپرس)، برای ثبت‌نام و دریافت کد معاملاتی اقدام کنید.
2. بعد از صادر شدن کد بورسی، با اطلاعات حساب کاربری خود وارد سایت بآشگاه شوید.
3. به محض ورود، پنجره تبدیل حساب کاربری نمایش داده خواهد شد که لازم است گزینه «مشتری کارگزاری آگاه شده‌ام» را انتخاب کنید.
4. در صفحه جدید باید نام کاربری و رمز عبور سامانه معاملات آنلاین خود را در بخش‌های مربوطه درج و کد امنیتی نمایش داده شده را وارد کنید.

با انجام مراحل بالا، حساب کاربری شما به حساب مشتری تبدیل خواهد شد.

نحوه عضویت و ورود در بآشگاه

نحوه عضویت مشتریان آگاه

اگر مشتری آگاه هستید می‌توانید برای ورود به بآشگاه، با همان نام کاربری و کلمه عبور سامانه معاملاتی خود وارد بآشگاه به نشانی bashgah.com شوید.

نحوه عضویت کاربران

در صورتی که از آگاه کد معاملاتی دریافت نکرده باشید، لازم است مراحل زیر را برای ثبت‌نام در بآشگاه مشتریان آگاه طی کنید:

1. بعد از مراجعه به سایت بآشگاه، روی گزینه «ورود اعضا» کلیک کنید.
2. سپس گزینه «ثبت‌نام» را انتخاب کنید.
3. گزینه «مشتری سیستم معاملات آنلاین اوراق یا آتی کارگزاری آگاه نیستم» را انتخاب کنید.
4. فرم مربوط به اطلاعات ثبت‌نام را تکمیل کنید.
5. کد فعال‌سازی از طریق ایمیل و پیامک برای شما ارسال می‌شود.
6. کد فعال‌سازی را وارد کنید.
7. با وارد کردن اطلاعات مربوطه، ثبت‌نام خود را تکمیل کنید.

مفاهیم مهم در بآشگاه

قله‌های بآشگاه

قله‌های بآشگاه در اصل به سطوح مختلفی گفته می‌شود که از سطح کاربر تا سطح 15 (اورست) در سایت بآشگاه تعریف شده‌‌اند. کاربران و مشتریان می‌توانند با جمع‌آوری امتیاز در حساب کاربری خود، به قله‌های بالاتر صعود کنند. هر کدام از این قله‌ها دارای تخفیفات و تسهیلات متنوعی است و با افزایش سطح کاربر، میزان این تخفیف‌ها بیشتر خواهد شد.

امتیاز بآشگاه

امتیاز بآشگاه، یک عامل مهم برای دستیابی به تسهیلات و تخفیف‌های بیشتر در بهره‌مندی از خدمات متنوع به شمار می‌آید. با شرکت در فعالیت‌های مختلف بآشگاه، می‌توانید امتیاز خود را افزایش دهید اما این فعالیت‌ها کدام‌اند؟ در ادامه روش‌های افزایش امتیاز را معرفی می‌کنیم.

روش‌های افزایش امتیاز بآشگاه

با هر فعالیتی در بآشگاه می‌توانید از امتیاز حاصل از آن بهره‌مند شوید. در جدول زیر نحوه توزیع امتیاز در بآشگاه شرح داده شده است:

جدول امتیازدهی برای صعود به قله های باشگاه

صعود به قله جدید: هر چه امتیاز شما در بآشگاه افزایش یابد به قله‌های بالاتری از بآشگاه دست خواهید یافت. در نتیجه از مزایا و خدمات قله‌های بالاتر مانند تخفیف کارمزد معاملات، تخفیف خرید بسته‌های آموزشی و بسته‌های مشاوره‌ای آوای آگاه بهره‌مند خواهید شد.

در جدول زیر امتیاز لازم برای صعود به هر قله و مزایای هر یک شرح داده شده است:

نکته مهم: مشتریان و کاربران سایت بآشگاه که به قله دماوند (سطح 10) رسیده‌اند، می‌توانند به راحتی با استفاده از امتیازهای مازاد خود، به قله‌های جدید بآشگاه سفر کنند. مدت زمان استفاده از تسهیلات و تخفیف‌های سطوح جدید، به صورت محدود و سه ماهه است.

انتقال امتیاز: در صورت نیاز می‌توانید تمام یا بخشی از امتیاز‌های حساب کاربری بآشگاه خود را به کد بآشگاه دیگر انتقال دهید. برای انتقال امتیاز کافی است مراحل زیر را طی کنید:

• بعد از ورود به بآشگاه، روی پروفایل خود کلیک کنید.
• گزینه «انتقال امتیاز» را انتخاب کنید.
• کد بآشگاه مقصد (گیرنده امتیاز) را وارد کنید.
• حجم امتیاز مدنظرتان برای انتقال را در بخش «میزان انتقال» بنویسید.
• نام کاربری و کلمه عبور خود را (به منظور حفظ امنیت حساب کاربری) وارد کنید.
• اطلاعات درج شده را بررسی کنید.
• روی گزینه «تایید» کلیک کنید.

نکات مهم:

• انتقال امتیاز برای کاربران بآشگاه (افرادی که کد معاملاتی از آگاه دریافت نکرده‌اند) امکان‌پذیر نیست.
• در فرایند انتقال امتیاز علاوه‌بر امتیاز انتقال داده شده، ٪7 از مقدار امتیاز انتقال داده شده به عنوان کارمزد از انتقال‌دهنده کسر خواهد شد.
• عملیات انتقال امتیاز غیرقابل بازگشت است. پیش از تکمیل فرایند، از انجام آن اطمینان کسب کنید.

نکته مهم: مشتریان و کاربران سایت بآشگاه که به قله دماوند (سطح 10) رسیده‌اند، می‌توانند به راحتی با استفاده از امتیازهای مازاد خود، به قله‌های جدید بآشگاه سفر کنند. مدت زمان استفاده از تسهیلات و تخفیف‌های سطوح جدید، به صورت محدود و سه ماهه است.

ریال بآشگاه

ریال بآشگاه همان وجه نقد موجود در حساب بآشگاه است که با انجام مجموعه‌ای از فعالیت‌ها در بآشگاه، به دست می‌آید.

روش‌های دریافت ریال بآشگاه

• دریافت 10 هزار تومان برای عضویت در بآشگاه
• دریافت تخفیف کارمزد معاملات به صورت وجه نقد در حساب بآشگاه از 8 تا 25 درصد
• دریافت تخفیف کارمزد معاملات آتی به صورت وجه نقد در حساب بآشگاه از 8 تا 25 درصد
• فعال شدن زیر مجموعه اصلی و دریافت مبلغ 500000 ریال وجه نقد به حساب بآشگاه معرف
• شرکت در مسابقات و دریافت جوایز نقدی
• شرکت در قرعه‌کشی بآشگاه

کاربرد ریال بآشگاه

• خرید بسته‌های اعتباری (برای استفاده در معاملات)
• ثبت‌نام در کلاس‌های آموزشی با تخفیف‌های ویژه از 20 تا 60 درصد
• دریافت بسته‌های مشاوره - تحلیلی آوای آگاه با تخفیفات ویژه از 20 تا 80 درصد
• انتقال وجه نقد بآشگاه به حساب معاملاتی آگاه (از منوی خدمات)

سوالات متداول درباره ریال بآشگاه

• چگونه می‌توان ریال بآشگاه را به حساب معاملاتی آنلاین انتقال داد؟

با ثبت درخواست واریز وجه در بخش خدمات بآشگاه، امکان انتقال وجه نقد بآشگاه به حساب معاملاتی آنلاین وجود دارد. پس از انتقال وجه به حساب معاملاتی می‌توان از این ریال، برای انجام معامله استفاده کرد یا آن را به حساب بانکی کاربر انتقال داد. لازم به ذکر است که پس از انتقال وجه نقد بآشگاه به حساب معاملاتی، امکان انتقال و بازگشت مجدد آن به حساب بآشگاه وجود ندارد.

• آیا امکان افزایش ریال بآشگاه به وسیله واریز وجه (پرداخت در حساب بآشگاه) وجود دارد؟

امکان واریز وجه در بآشگاه وجود ندارد و افزایش وجه نقد بآشگاه، تنها از طریق روش‌هایی مانند شرکت در مسابقات و... امکان‌پذیر است.

ژنولوژی بآشگاه

با معرفی بآشگاه به دیگران می‌توانید زیرمجموعه‌ها، امتیاز و ریال حساب کاربری خود را افزایش دهید. همچنین با معرفی یک شخص در بآشگاه به عنوان معرف خود، می‌توانید علاوه‌‌بر دریافت امتیاز از تمام مزایای سطح معرف خود (تا سه ماه) بهره‌مند شوید. دقت داشته باشید که اطلاعات زیرمجموعه‌های شما در یک نمودار درختی که آن را ژنولوژی (درختواره) می‌نامیم، به صورت خلاصه به شما نمایش داده می‌شود.

علاوه‌بر دریافت امتیاز و ریال که در قسمت مزایای توسعه ژنولوژی به آن خواهیم پرداخت، زیرمجموعه کاربر تا یک ماه و زیرمجموعه مشتری تا 3 ماه از مزایای سطح معرف (درصد تخفیف کارمزد، تخفیف کلاس آموزشی و تخفیف بسته‌های آوای آگاه) بهره‌مند خواهد شد.

نحوه توسعه ژنولوژی در بآشگاه

برای افزایش زیرمجموعه کافی است شخص دیگری در حساب بآشگاه خود و در منوی پروفایل، کد بآشگاه شما را در بخش «معرفی معرف» وارد کند. اگر قصد دارید در حساب کاربری بآشگاه خود، معرف انتخاب کنید باید کد بآشگاه معرف مورد نظرتان را در منوی پروفایل و با استفاده از گزینه «معرفی معرف» درج کنید.

نحوه معرفی معرف در بآشگاه

• کلیک روی منوی پروفایل
• انتخاب گزینه «معرفی معرف»
• وارد کردن کد بآشگاه معرف مورد نظر
• بررسی نام معرف برای کسب اطمینان بیشتر
• تایید کردن گزینه «موارد فوق را می‌پذیرم»
• انتخاب گزینه «تایید»

نکته مهم:

عملیات معرفی معرف، غیر قابل بازگشت است و امکان حذف معرف توسط شما یا پشتیبانی بآشگاه وجود ندارد. بنابراین پیش از معرفی معرف، از انجام آن اطمینان حاصل کنید.

مزایای معرفی معرف یا توسعه ژنولوژی

«افزایش امتیاز» به این صورت که:

• با معرفی معرف در بآشگاه، 400 امتیاز دریافت خواهید کرد.
• در صورتی که به عنوان معرف توسط شخصی معرفی شوید، اگر زیرمجموعه شما کاربر بآشگاه باشد 50 امتیاز و اگر مشتری باشد 500 امتیاز، به شما تعلق خواهد گرفت.

نکته: پس از تبدیل زیرمجموعه کاربر به مشتری 450 امتیاز مابقی را نیز دریافت خواهید کرد.

• در صورتی که زیرمجموعه شما تشکیل ژنولوژی دهد، به ازای هر زیرمجموعه غیرمستقیم، 100 امتیاز دریافت خواهید کرد.

«افزایش ریال» به این صورت که:

• با ایجاد اولین درآمد 100 هزار تومانی توسط زیرمجموعه مستقیم، 50 هزار تومان وجه نقد بآشگاه به عنوان هدیه فعال شدن زیرمجموعه، دریافت خواهید کرد. این درآمد با خرید کلاس آموزشی به ارزش 100 هزار تومان، خرید بسته آوای آگاه به ارزش 100 هزار تومان یا ایجاد کارمزد 100 هزار تومانی با انجام معاملات ایجاد می‌شود.

نکته: دقت داشته باشید که از هر زیر مجموعه مستقیم، فقط یک مرتبه می‌توانید هدیه 50 هزار تومانی دریافت کنید.

سوالات متداول درباره توسعه ژنولوژی

• آیا امکان انتقال ژنولوژی به فرد دیگری وجود دارد؟

بله، با وارد کردن کد بآشگاه گیرنده در منوی پروفایل و گزینه انتقال ژنولوژی، می‌توانید ژنولوژی خود را به فرد دیگری انتقال دهید. لازم به ذکر است با انجام این عملیات، تمام ژنولوژی شما انتقال می‌یابد و این عملیات غیر قابل بازگشت است.

• چگونه می‌توان معرف خود را در بآشگاه حذف کرد یا تغییر داد؟

امکان تغییر یا حذف معرف در بآشگاه وجود ندارد. بنابراین در انتخاب معرف در حساب بآشگاه دقت کنید.

1. خدمات بآشگاه

معرفی اعتبار معاملاتی

اعتبار معاملاتی به سرمایه‌ای گفته می‌شود که کارگزاران به طور موقت در اختیار سرمایه‌گذاران و معامله‌گران قرار می‌دهند. سرمایه‌گذاران می‌توانند از این سرمایه برای انجام معاملات خود از طریق سامانه معاملاتی کارگزار مورد نظر، استفاده کنند. لازم به ذکر است که سرمایه‌گذاران باید در موعد مقرر نسبت به تسویه اعتبار دریافتی اقدام کنند. تمام مشتریان آگاه می‌توانند به راحتی از خدمات دریافت اعتبار معاملاتی که در ادامه به معرفی آن‌ها می‌پردازیم، بهره‌مند شوند.

انواع اعتبار معاملاتی در بآشگاه مشتریان آگاه

• بسته‌­­های اعتباری
• وام قرض‌الحسنه

شرایط دریافت اعتبار معاملاتی

• امضای قرارداد اعتباری
• داشتن ارزش تضمین کافی
• برای بسته‌های اعتباری، داشتن ریال بآشگاه معادل بسته مورد نظر
• برای وام قرض‌الحسنه، داشتن رسوب حساب معادل بسته مورد نظر

سوالات متداول درباره اعتبار معاملاتی

• ارزش تضمین چیست؟

به بخشی از دارایی سهام (پرتفوی سرمایه‌گذار) که می‌توان معادل آن، اعتبار معاملاتی دریافت کرد ارزش تضمین می‌گویند. درصد ارزش تضمین متغیر است و مقدار دقیق آن، توسط سازمان بورس تعیین می‌شود.

• نحوه امضای قرارداد اعتباری چگونه است؟

در صورتی که پیش از این در سامانه آگاه اکسپرس ثبت‌نام نکرده‌اید، پس از تکمیل اطلاعات مربوط به ثبت‌نام در این سامانه، می‌توانید نسبت به امضای قرارداد اعتباری به صورت آنلاین اقدام کنید. در غیر این صورت باید برای امضای قرارداد اعتباری، با مدارک هویتی خود (کارت ملی و شناسنامه) به یکی از شعب آگاه مراجعه کنید.

بسته‌های اعتباری

نوعی از اعتبار معاملاتی است که به ازای پرداخت ریال بآشگاه، مبلغ مشخصی به حساب معاملاتی مشتری واریز می‌شود و مشتری می‌­تواند با آن معامله کند. بسته‌های اعتباری در مدت زمان‌های 1، 3، 6 و 12 ماهه و از 2 میلیون تا 50 میلیون تومان ارائه می‌شوند.

نحوه خرید بسته‌های اعتباری

برای مشاهده بسته‌های اعتباری در سایت بآشگاه، ابتدا روی منو «خدمات» کلیک و سپس گزینه «بسته‌های اعتباری» را انتخاب کنید. با توجه به این که بسته‌های اعتباری با وجه نقد موجود در بآشگاه (ریال بآشگاه) خریداری می‌شود، تنها بسته‌های اعتباری که ریال کافی برای خرید آن‌ها را داشته باشید برای شما فعال خواهند شد.

مراحل خرید بسته‌های اعتباری

• روی گزینه «خرید» کلیک کنید.
• تاریخ اعمال بسته اعتباری را مشخص کنید.
• نام کاربری و کلمه عبور خود را مجددا وارد کنید.
• دستورالعمل خرید بسته اعتباری را به دقت مطالعه کنید.
• روی گزینه «موارد فوق را می‌پذیرم» کلیک کنید.
• در نهایت گزینه «تایید» را انتخاب کنید.

نحوه انتقال بسته‌های اعتباری

برای انتقال بسته اعتباری به اشخاص دیگر، باید دقت داشته باشید که ریال مورد نیاز برای خرید بسته اعتباری از حساب شما کسر خواهد شد. همچنین شخص گیرنده باید تمام شرایط دریافت بسته اعتباری را که در بخش‌های قبلی اشاره کردیم، داشته باشد. مراحل انتقال اعتبار در سایت بآشگاه مشتریان آگاه به شرح زیر است:

• در صفحه مربوط به بسته‌های اعتباری، بسته مورد نظر را انتخاب کنید.
• در ادامه، تاریخ اعمال بسته و گزینه «می‌خواهید اعتبار خود را به شخص دیگری در بآشگاه منتقل کنید؟» انتخاب و کد بآشگاه گیرنده را در قسمت «کد بآشگاه مشتری استفاده کننده» وارد کنید.
• مجددا اطلاعات ورود به حساب کاربری‌تان را وارد کنید (برای امنیت بیشتر).
• با مشاهده نام دریافت‌کننده، گزینه «موارد فوق را می‌پذیرم» را انتخاب و درخواست خود را تایید کنید.
• با تایید انتقال، پیام «درخواست شما ثبت گردید» نمایش داده می‌شود.

نحوه تمدید بسته‌های اعتباری

تمدید اعتبار معاملاتی روشی است که در آن نیازی به تسویه اعتبار نیست و با جایگزین کردن اعتبار جدید، اعتبار قبلی به صورت خودکار تسویه می‌شود. برای تمدید اعتبار معاملاتی بهتر است از گزینه تمدید در بخش گزارش اعتبارات استفاده شود. در صورتی که قصد خرید اعتبار جدید و جایگزینی آن با اعتبار قبلی را داشته باشید، می‌توانید تاریخ روز بعد از روز تسویه را انتخاب کنید. برای مثال:

اگر آقای احمدی قصد جایگزینی اعتبار جدید با اعتبار قبلی را داشته باشد، در صورتی که تاریخ اعتبار معاملاتی ۱۸ شهریور (روز سه‌شنبه) باشد، لازم است تاریخ اعمال بسته اعتباری جدید را ۱۹ شهریور (روز چهارشنبه) انتخاب کند.

نکته مهم: زمان ارسال درخواست خرید بسته اعتباری باید پیش از ۱۸ شهریور باشد. به این معنی که آقای احمدی تا روز ۱۷ شهریور می‌تواند درخواست خود را در بآشگاه مشتریان ثبت کند تا دچار تخلف اعتباری نشود.

روش‌های تسویه بسته‌ اعتباری

همان طور که اشاره کردیم، بسته‌های اعتباری دارای سررسید هستند. برای تسویه بسته‌های اعتباری می‌توانید از دو روش مختلف اقدام کنید:

1. تسویه اعتبار از محل فروش: در این روش، افراد پس از اتمام دوره بسته اعتباری، بخشی از سهام خود را می‌فروشند و با مبلغ حاصل از فروش دارایی سهام خود، بسته مورد نظر را تسویه می‌کنند.
2. تسویه اعتبار با وجه نقد: تسویه اعتبار معاملاتی با وجه نقد بسیار ساده است و حتی می‌توان در روز آخر برای شارژ حساب اقدام کرد. در این روش، اعتبار از طریق پرداخت شتابی یا سایر روش‌های واریز وجه به حساب معاملاتی، تسویه می‌شود.

کد تخفیف بسته‌های اعتباری

کد تخفیف بسته‌های اعتباری امکان جدیدی است که با استفاده از آن، می‌توانید با هزینه کمتری اعتبار بگیرید. هر کد مربوط به نوع خاصی از بسته‌ها است و هزینه را تا درصد مشخصی کاهش می‌دهد. برای استفاده از کد تخفیف بسته‌های اعتباری به حساب کاربری بآشگاه خود وارد شوید. روی منوی «خدمات» کلیک و گزینه «بسته‌های اعتباری» را انتخاب کنید. سپس کد دریافتی خود را در کادر «کد تخفیف» وارد و روی گزینه «ثبت» کلیک ‌کنید. با این کار، قیمت بسته‌های مربوطه کاهش پیدا می‌کند و می‌توانید ادامه فرایند خرید را انجام دهید.

نکته: کد تخفیف خرید بسته‌های اعتباری، یک‌بار مصرف است و تاریخ انقضا دارد.  

نکته: در صورت رد یا لغو شدن بسته اعتباری، کد تخفیف شما از بین نمی‌رود و می‌توانید مجددا از آن استفاده کنید.

سوالات متداول درباره بسته‌های اعتباری

• آیا می‌­توان بسته­‌های اعتباری را با پرداخت از طریق کارت بانکی خریداری کرد؟

خیر، خرید بسته‌های اعتباری تنها با ریال موجود در حساب بآشگاه مشتری امکان‌پذیر است.

• آیا می­‌توان چند بسته اعتباری را به صورت هم‌زمان فعال کرد؟

بله، شما می‌توانید با توجه به ارزش تضمین و ریال موجود در حساب باشگاه خود، به تعداد دلخواه بسته اعتباری تهیه کنید.

• ریال استفاده نشده اعتبار چیست؟

اگر از بسته اعتباری خریداری شده در بآشگاه استفاده نکنید، هزینه مربوط به خرید بسته مورد نظر به عنوان «ریال حلال» به حساب بآشگاه شما واریز خواهد شد. برای مثال:

اگر بسته اعتباری 2 میلیون تومانی 1 ماهه را خریداری و فقط 10 روز از بسته خریداری شده استفاده کنید، ریال مربوط به 20 روز باقی مانده، محاسبه و به حساب بآشگاه شما عودت داده می‌شود. ریال حلال به صورت روزانه محاسبه و شنبه هر هفته به صورت وجه نقد به حساب بآشگاه مشتری واریز خواهد شد.

وام قرض الحسنه

نوعی از اعتبار معاملاتی است که به ازای رسوب مانده حساب، به حساب معاملاتی مشتری واریز می‌شود و مشتری می­‌تواند با آن معامله کند. وام قرض‌الحسنه هم مانند بسته‌های اعتباری، در مدت زمان‌های متنوع از 3 تا 12 ماه و از 5 میلیون تا سقف 100 میلیون تومان ارائه می‌شود.

نحوه دریافت وام قرض الحسنه

برای مشاهده وام قرض‌الحسنه در سایت بآشگاه، ابتدا روی منو «خدمات» کلیک و گزینه «وام قرض‌الحسنه» را انتخاب کنید. با توجه به این که بسته‌های وام قرض‌الحسنه متناسب با درصدی از رسوب حساب مشتری است، هر بسته‌ای که قدرت وام کافی برای انتخاب آن را داشته باشید، برای شما فعال خواهد شد. برای دریافت وام قرض‌الحسنه در بآشگاه مراحل زیر را طی کنید:

• روی گزینه «خرید» کلیک کنید.
• تاریخ اعمال وام قرض‌الحسنه را مشخص کنید.
• نام کاربری و کلمه عبور حساب باشگاه خود را برای امنیت بیشتر وارد کنید.
• دستورالعمل خرید وام قرض‌الحسنه را به دقت مطالعه کنید.
• روی گزینه «موارد فوق را می‌پذیرم» کلیک کنید.
• در پایان گزینه «تایید» را انتخاب کنید

نکات مهم:

برای دریافت وام قرض‌الحسنه از بآشگاه، باید به سطح 5 (قله سهند) رسیده باشید. برخلاف بسته‌های اعتباری که به ازای روزهای استفاده نشده از آن، به کاربر ریال حلال تعلق خواهد گرفت، در صورت استفاده نکردن از وام قرض الحسنه، رسوب مانده حساب و قدرت وام حاصل از آن عودت داده نخواهد شد. به عبارت دیگر، قدرت وام استفاده شده برای دریافت وام در صورتی که مورد استفاده قرار نگیرد به بآشگاه مشتری بازگردانده نخواهد شد.

رسوب مانده حساب

به مانده راکد و قابل برداشت مشتری در حساب معاملاتی، رسوب مانده حساب گفته می­‌شود. رسوب پول مشتری در حساب معاملاتی، به صورت روزانه محاسبه و اول هر ماه در حساب بآشگاه واریز می‌شود.

کاربرد رسوب در بآشگاه

بین 60  تا 70 درصد رسوب پول در حساب معاملاتی مشتری به عنوان قدرت وام تعریف شده است که می‌توان به تناسب آن، وام قرض‌الحسنه دریافت کرد.

نحوه محاسبه رسوب مانده حساب

برای محاسبه رسوب در حساب معاملاتی، باید ابتدا درخواست محاسبه مانده رسوب را در بآشگاه خود ثبت کنید.

مراحل ثبت درخواست مانده رسوب ماهانه

• از طریق منو «خدمات» گزینه «وام قرض‌الحسنه» را انتخاب کنید.
• توضیحات تکمیلی را مطالعه کنید.
• در نهایت روی گزینه «ثبت درخواست» کلیک کنید.

نکات مهم:

• به محض ثبت درخواست محاسبه مانده رسوب، رسوب حساب معاملاتی شما به صورت روزانه ثبت خواهد شد.
• پیش از ثبت درخواست محاسبه مانده رسوب، هیچ رسوبی برای شما محاسبه نمی‌شود.
• ثبت درخواست محاسبه مانده رسوب تنها یک بار انجام می‌گیرد و نیازی به ثبت درخواست مجدد نیست.
• پس از ثبت درخواست محاسبه مانده رسوب، می‌توانید از طریق گزینه «گزارش رسوب» وضعیت رسوب حساب خود را بررسی کنید.
• نحوه تسویه و انتقال یا تمدید وام قرض‌الحسنه، دقیقا مشابه با بسته‌های اعتباری است که در بخش‌های قبل به آن اشاره کردیم.

بسته‌های مشاوره‌ای-تحلیلی

شما می‌توانید بسته‌های مشاوره‌ای-تحلیلی آوای آگاه را از طریق سایت بآشگاه بر اساس تخفیف‌ قله یا سطح بآشگاه خود، خریداری کنید. برای این کار لازم است ابتدا در سایت آوای آگاه به آدرس ava.agah.com  ثبت‌نام کنید. سپس حساب کاربری آوای آگاه خود را به حساب بآشگاه متصل کنید.